С начала года в управление Роспотребнадзора по Курской области поступило более 20 письменных обращений курян по нарушению потребительских прав при предоставлении кредитов и оказании банковских услуг.
Специалисты провели плановую проверку и несколько административных расследований. К административной ответственности были привлечены два банка.
Как рассказали в пресс-службе управления, в ходе рассмотрения одного из поступивших заявлений установлено, что в кредитный договор включены условия, ущемляющие права потребителей. Из содержания разработанной банком формы предложения о заключении смешанного договора не усматривается, что заемщику предоставлено право сформулировать свои условия заключения кредитного договора, отличные от предлагаемых банком. При таких обстоятельствах потребитель не имеет возможности влиять на условия заключаемого им кредитного договора.
Кроме того, одним из условий выдачи кредита была оплата единовременной комиссии в размере шести тысяч рублей за перечисление денежных средств.
Еще одно требование: кредит можно было получить при условии страхования в страховой компании банка.
— Эти пункты противоречат требованиям статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» и ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами, правовыми актами РФ, — говорит пресс-секретарь управления Людмила Белогурова.
За нарушения данный банк оштрафован на 10 тысяч рублей.
В ходе рассмотрения заявления на действия еще одного банка также установлены факты включения в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Договором предусмотрено взимание комиссии за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах финансового учреждения в размере 1,5 процента. Из содержания представленных документов следует, что процедура открытия и ведения банковского специального счета является обязательным условием кредитного договора. Иного порядка получения денег условиями кредитования не предусмотрено.
Кроме того, договором разрешено взимание платы за присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов в размере 0,6 процента в месяц от установленного лимита.
Однако гражданским законодательством не предусмотрена такая необходимость. По итогам административного расследования он также оштрафован на 10 тысяч рублей.
А мы вновь обращаемся к читателям: прежде чем подписать какой-либо договор, внимательно ознакомьтесь с его текстом, сравните с условиями, которые предлагают другие банки, и только после этого делайте выбор.
- Комментарии
Загрузка комментариев...
