Все статьи номера (3404)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 2048;
посетителей: 1382;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3404 от 27 июня 2013

ЦЕНный совет покупателям

Прийдя за покупками в супермаркет, мы уверены, что нашим правам здесь ничего не угрожает: сами выбрали товар, сами купили. Здесь не рынок – подгнившее яблоко или помидорчик не подсунут. Но зачастую приходится сталкиваться с ситуацией, когда наши права и здесь нарушают, причем самым наглым образом.

Выбирая товар, мы смотрим не только на его состав, срок годности, но и на ценник. Пожалуй, даже на ценник в первую очередь. Сопоставляя материальные возможности с указанными цифрами, все же решаемся купить и, счастливые, идем с вожделенным предметом на кассу. Но когда все товары из корзины пробиты, удивляемся той сумме, которую озвучивает кассир. На такое мы явно не рассчитывали. Но очередь подгоняет, и размышлять о том, что оказалось лишним, особо некогда. Поэтому отдаешь деньги, берешь чек (а иногда и этого не делаешь) и удаляешься восвояси. Но случается, что на чек все-таки посмотришь подольше и станет ясно, что-то или иное изделие пробили по стоимости, гораздо превышающей указанную. Сколько людей сталкивалось с подобной ситуацией? Думаю, немало. Продавец сказал, что ценник просто сменить не успели (закончилась акция, подвезли новую партию), и на этом вопрос исчерпан. Уходим, как говорится, несолоно хлебавши.
Но ведь это неправильно! Русское смирение — это, конечно, хорошая черта, но только не в данной ситуации. Когда нарушают твои права, нужно за них бороться. Во-первых, согласно Закону о защите прав потребителей, до покупателя должна доводиться «необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора». В эту информацию входит и цена. То есть какая сумма указана на ценнике, такой мы и верим и, следовательно, приобретаем по ней товар. Все отговорки продавцов в данном случае юридической силы не имеют. Даже если в магазине действительно не успели сменить ценник — это не наши проблемы. Но случается, что продавец не желает возвращать положенную разницу, и тогда кажется, что все потеряно. Но не стоит тушеваться. Следующий шаг — вызов администратора, менеджера или другого человека, ответственного за данные вопросы или являющегося руководителем магазина. Если и с ним не удается прийти к необходимому консенсусу, то «Книга жалоб и предложений» вам в помощь. Оставляете жалобу, свой адрес, и в 5-дневный срок вас извещают о принятом решении в письменной форме. Если сроки нарушены, то с данной жалобой вы можете обратиться уже в Роспотребнадзор или даже в суд. Советуем, кстати, сфотографировать злополучный ценник как доказательство своей правоты. На всякий случай.
Конечно, многие скажут: «Зачем спорить из-за каких-то 10 рублей? Не обеднею». Но сегодня это 10 рублей, а завтра гораздо больше. Знать свои права и ими пользоваться — это не стыдно, это важно и необходимо. И в мелочах, и в серьезных ситуациях не стоит спускать на тормозах недобросовестное отношение к себе. Посмотрите на Европу, где действительно работает главное правило торговли: «Клиент всегда прав». Это все потому, что европейцы не молчат, а умело пользуются своими правами. Чем мы хуже? Поэтому, дорогие куряне, знайте свои права (для этого не нужно быть юристом) и отстаивайте свои позиции. Это принесет не только моральное удовлетворение, но и материальное.

Автор: Мария КОНЕВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * e6c9d6f2afe9f5bb6819d7e91c0112c1

Действие

Последние новости Курск

16/04/2021 Проекты развития Курска оценили в Сколково
Руководители областного центра в рамках программы развития ВЭБ.РФ и МШУ СКОЛКОВО презентовали несколько проектов развития города. Напомним, образовательную программу развития для городских управленцев ВЭБ.РФ запустил в июле прошлого года. Команду Курска представили первый заместитель губернатора Алексей Смирнов, глава города Виктор Карамышев, заместители главы администрации Курска Николай Цыбин и Эдуард Кудрявцев, председатель комитета архитектуры и градостроительства Ирина Аникеева.

16/04/2021 Сотрудники администрации Курска сделали прививки от COVID-19
Около 40 человек получили первый компонент вакцины «Гам-КОВИД-Вак». Через 21 день введут второй компонент.

16/04/2021 В Курске отремонтировали сети наружного освещения вдоль дороги по Силикатному проезду
Работы выполнены на участке от остановки «Завод Курскхимволокно» до конечной остановки «Силикатный завод».

16/04/2021 В Курске в Первомайском парке продолжаются работы по благоустройству
Владелец парка аттракционов Михаил Самохвалов рассказал, что карусели будут работать.Меняют старые аттракционы, в планах — приобрести новые. Два аттракциона – «Лебеди» и «Алладин» – в начале следующей недели увезет новый владелец. До этого продали экстремальные аттракционы «Эволюция», «Мельница», «МегаДенс», «Гонки».

16/04/2021 В Курске полицейские раскрыли кражу велосипеда, благодаря селфи
В полицию с заявлением обратился 22-летний сотрудник службы доставки. Молодой человек припарковал велосипед у ТЦ на улице Студенческой. Через несколько минут он вернулся с заказом, но транспорта уже не было.

16/04/2021 В Курске ожидаются кратковременные дожди
По прогнозу синоптиков, в ближайшие сутки в областном центре сохранится переменная облачность. Возможны кратковременные дожди.

16/04/2021 Курян приглашают принять участие в онлайн-акции «Бессмертный книжный полк»
В этом году «Бессмертный книжный полк» пройдет в онлайн-формате. Каждый день на сайте Централизованной системы библиотек города Курска, а также аккаунтах учреждения в соцсетях будут размещать информацию о произведениях, составляющих золотой фонд литературы о Великой Отечественной войне.

16/04/2021 В Курске сегодня стартовали дачные перевозки
В областном центре определили остановки для отправления автобусов к дачным участкам: «Льговский поворот», «ул. Дубровинского», «Типография», «ул. Черняховского» , «Железнодорожная больница», «Гипермаркет Линия» по улице Октябрьской.

16/04/2021 В Курске с начала апреля с Северного кладбища вывезли 168 кубометров мусора
К Пасхальным праздникам активно готовят и Северное кладбище. Рабочие трудятся в достаточно сложных условиях: здесь много растительности — погост расположен практически в лесной зоне.

16/04/2021 В Курской области более 60 тысяч человек прошли вакцинацию от COVID-19
По последним данным, первым компонентом вакцины от коронавируса в регионе привито 90 771 человек.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку