Чтобы выяснить это, Народный фронт провел мониторинг в Курске, Железногорске, Фатеже. В целом результатами активисты довольны. Количество госуслуг, предоставляемых по принципу «одного окна», у нас 30 из 35, рекомендованных – 52 из 60.
Были и замечания: не везде фиксируется время ожидания в электронной очереди, не предусмотрено перенаправление посетителей к свободному специалисту, отсутствует доступная среда, возможность оплаты госпошлин, долгое ожидание ответов специалистов по телефону (более 3 минут), неудобное использование документов на отдельных сайтах МФЦ, заархивированных в .rar.
- Комментарии
Загрузка комментариев...