Все статьи номера (4314)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1368;
посетителей: 822;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4314 от 27 апреля 2019

Связь без помех

- Производители известных брендов предлагают десятки видов смартфонов со всевозможными функциями, а сетевые компании – услуги связи. Кого выбрать?
Иван Карташов.

– Первое, на что следует обратить внимание, – информация о продавце телефонов или об операторе сети, – советуют в отделе защиты прав потребителей администрации города. – На вывеске магазина (салона связи) указывают точное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя. Торговые марки («Мегафон», «Билайн» «Евросеть»...) не являются таковыми и только дезориентируют  людей. Это нарушает право покупателя на информацию.
Определяясь с оператором, потребитель решает, для чего нужен телефон и где он собирается им пользоваться. Многие компании гарантируют устойчивую связь везде. Но это далеко не так. И даже в городе абоненты сталкиваются с помехами. Внимательно подходите к вопросу выбора оператора, если  планируете использовать телефон на даче. На сайтах компаний связи есть карты, где указаны зоны покрытия, – лучше ознакомиться с ними заранее. 
Пропадают деньги со счета, проблемы с интернетом? Отстаивайте права!
– Для решения проблемы в первую очередь подайте жалобу оператору, – рекомендуют специалисты. – Сделать это можно посредством специальной формы на официальном сайте компании, по телефону горячей линии поддержки, а также в офисах. Последний вариант предпочтительнее. На ответ по письменному обращению клиента у оператора 60 дней.
Иногда телефоны, бывшие в употреблении или находившиеся в ремонте, продают как новые. Продавец меняет панель, чистит память и заламывает завышенную сумму. Установить факт использования аппарата до подключения покупатель не может.
– Если в телефоне устранялся недостаток или товаром пользовались, продавец обязан проинформировать об этих обстоятельствах покупателя в наглядной и доступной форме, – настаивают специалисты. – А порой эту информацию указывают на ценниках в виде непонятных, сокращенных слов (уц.-н, б/у, восст.-н, и других.). Не бойтесь показаться неосведомленным, попросите продавца разъяснить значение этих сокращений.
Остались вопросы? Обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 1f592ae0d464c6a22678de258c4e7f72

Действие

Последние новости Курск

18/09/2020 Жители Курска смогут добраться до Москвы по специальной цене
До конца сентября поездки из Курска в столицу в «сидячих» вагонах обойдутся дешевле обычных.

18/09/2020 В Курской области четыре человека отравились грибами
Ежегодно отравления грибами занимают одно из ведущих мест в статистике пищевых отравлений среди населения.

18/09/2020 Куряне могут отправиться в путешествие по Курску с помощью электронного издания
В честь Дня электронной книги Централизованная система библиотек Курска предлагает воспользоваться мобильным доступом к удаленным электронным сетевым ресурсам.

18/09/2020 В Курске открылась выставка картин из Русского музея
Выставка проходит в рамках культурной платформы АРТ-ОКНО. Посетить ее можно будет до 8 ноября.

18/09/2020 Курянам рассказали историю возникновения смайлика
Сегодня, 18 сентября, городской молодёжный центр «Гелиос» провел акцию «Улыбаемся и празднуем».

18/09/2020 В Курске молодым людям рассказали, как начать свой бизнес
Сегодня в филиале Финансового университета при Правительстве РФ проходит круглый стол участников проекта «Организация самозанятости молодежи в Курске».

18/09/2020 В военкомате Центрального и Сеймского округов Курска готовы к началу осеннего призыва
В военкомате Центрального и Сеймского округов полностью готовы к осеннему призыву, который пройдет  с 1 октября по 31 декабря с соблюдением всех эпидемиологических норм.

18/09/2020 Жительница Курска стала очередной жертвой телефонных мошенников
Жительница областного центра стала очередной жертвой телефонных аферистов. Мошенники убедили ее, что в данный момент не добросовестные банковские работники оформляют на ее имя кредит.

18/09/2020 Курск готов к отопительному сезону
Ресурсоснабжающие организации готовы к отопительному сезону на 99%.

18/09/2020 В Курске открылась выставка выпускных работ студентов художественного колледжа
Выставку можно будет посетить до 28 сентября с 10.00 до 18.00 без перерыва.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку