Все статьи номера (4314)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1101;
посетителей: 712;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4314 от 27 апреля 2019

Связь без помех

- Производители известных брендов предлагают десятки видов смартфонов со всевозможными функциями, а сетевые компании – услуги связи. Кого выбрать?
Иван Карташов.

– Первое, на что следует обратить внимание, – информация о продавце телефонов или об операторе сети, – советуют в отделе защиты прав потребителей администрации города. – На вывеске магазина (салона связи) указывают точное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя. Торговые марки («Мегафон», «Билайн» «Евросеть»...) не являются таковыми и только дезориентируют  людей. Это нарушает право покупателя на информацию.
Определяясь с оператором, потребитель решает, для чего нужен телефон и где он собирается им пользоваться. Многие компании гарантируют устойчивую связь везде. Но это далеко не так. И даже в городе абоненты сталкиваются с помехами. Внимательно подходите к вопросу выбора оператора, если  планируете использовать телефон на даче. На сайтах компаний связи есть карты, где указаны зоны покрытия, – лучше ознакомиться с ними заранее. 
Пропадают деньги со счета, проблемы с интернетом? Отстаивайте права!
– Для решения проблемы в первую очередь подайте жалобу оператору, – рекомендуют специалисты. – Сделать это можно посредством специальной формы на официальном сайте компании, по телефону горячей линии поддержки, а также в офисах. Последний вариант предпочтительнее. На ответ по письменному обращению клиента у оператора 60 дней.
Иногда телефоны, бывшие в употреблении или находившиеся в ремонте, продают как новые. Продавец меняет панель, чистит память и заламывает завышенную сумму. Установить факт использования аппарата до подключения покупатель не может.
– Если в телефоне устранялся недостаток или товаром пользовались, продавец обязан проинформировать об этих обстоятельствах покупателя в наглядной и доступной форме, – настаивают специалисты. – А порой эту информацию указывают на ценниках в виде непонятных, сокращенных слов (уц.-н, б/у, восст.-н, и других.). Не бойтесь показаться неосведомленным, попросите продавца разъяснить значение этих сокращений.
Остались вопросы? Обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * eb83fb02b80a010faed345fe7ab5441b

Действие

Последние новости Курск

09/07/2020 В Курской области коронавирусом заболели еще 48 человек
По данным оперативного штаба на 7:30 9 июля, в Курской области всего зарегистрировано 5 514 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом.

09/07/2020 В Курской области скончался мужчина с коронавирусом
По данным оперативного штаба на 7:30 9 июля, в Курской области всего зарегистрировано 5 514 подтвержденных случаев заболевания коронавирусом.

09/07/2020 В Курске прооперировали 103-летнюю женщину
Заведующий отделением Курского областного онкодиспансера Иван Ишков успешно провёл операцию 103-летней пациентке.

09/07/2020 В Курске в Ермошкино озеро выкинули мусорный бак
Сегодня ночью компания молодежи на Ермошкином озере перевернула мусорный контейнер в воду.

09/07/2020 Глава Курска отреагировал на жалобу о незаконной парковке на улице К.Зеленко
Во время прямого эфира на ТРК «Сейм» к главе города Курска Виктору Карамышеву обратилась жительница улицы Кати Зеленко, 6г.

08/07/2020 Курскую семью наградили медалью ордена «Родительская слава»
Сегодня губернатор Курской области Роман Старовойт поздравил семью Ивановых с Днем семьи, любви и верности, а также вручил государственную награду.

08/07/2020 В Курске завтра в Сеймском округе отключат холодную воду
В связи с ремонтно-профилактическими работами завтра, 9 мюля, с 09.00 до 15.00 в части Сеймского округа отключат холодную воду.

08/07/2020 В Курск бронепробег «Дорога Мужества» прибудет в пятницу
В России 8 июля стартовал бронепробег «Дорога Мужества».10 июля участники акции прибудут в Курск.

08/07/2020 В Курске привели в порядок сквер «Триумф»
Сотрудники УК навели в зеленом уголке порядок, покосили траву и в ближайшее время отремонтируют скамейки.

08/07/2020 За неуплату долга курянин лишился кроссовера
На исполнении в отделении судебных приставов по Центральному округу находилось исполнительное производство о взыскании с курянина задолженности по налогам в размере 400 тысяч рублей.