Все статьи номера (4314)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 892;
посетителей: 497;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4314 от 27 апреля 2019

Связь без помех

- Производители известных брендов предлагают десятки видов смартфонов со всевозможными функциями, а сетевые компании – услуги связи. Кого выбрать?
Иван Карташов.

– Первое, на что следует обратить внимание, – информация о продавце телефонов или об операторе сети, – советуют в отделе защиты прав потребителей администрации города. – На вывеске магазина (салона связи) указывают точное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя. Торговые марки («Мегафон», «Билайн» «Евросеть»...) не являются таковыми и только дезориентируют  людей. Это нарушает право покупателя на информацию.
Определяясь с оператором, потребитель решает, для чего нужен телефон и где он собирается им пользоваться. Многие компании гарантируют устойчивую связь везде. Но это далеко не так. И даже в городе абоненты сталкиваются с помехами. Внимательно подходите к вопросу выбора оператора, если  планируете использовать телефон на даче. На сайтах компаний связи есть карты, где указаны зоны покрытия, – лучше ознакомиться с ними заранее. 
Пропадают деньги со счета, проблемы с интернетом? Отстаивайте права!
– Для решения проблемы в первую очередь подайте жалобу оператору, – рекомендуют специалисты. – Сделать это можно посредством специальной формы на официальном сайте компании, по телефону горячей линии поддержки, а также в офисах. Последний вариант предпочтительнее. На ответ по письменному обращению клиента у оператора 60 дней.
Иногда телефоны, бывшие в употреблении или находившиеся в ремонте, продают как новые. Продавец меняет панель, чистит память и заламывает завышенную сумму. Установить факт использования аппарата до подключения покупатель не может.
– Если в телефоне устранялся недостаток или товаром пользовались, продавец обязан проинформировать об этих обстоятельствах покупателя в наглядной и доступной форме, – настаивают специалисты. – А порой эту информацию указывают на ценниках в виде непонятных, сокращенных слов (уц.-н, б/у, восст.-н, и других.). Не бойтесь показаться неосведомленным, попросите продавца разъяснить значение этих сокращений.
Остались вопросы? Обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * f69d310209c916df2cc565bcfe798bb3

Действие

Последние новости Курск

06/12/2019 В Курске уберут провода провайдеров-нарушителей
В ходе очередной проверки специалисты комитета по управлению муниципальным имуществом установили, что на городских опорах наружного освещения размещён волоконно-оптический кабель без маркировки и договора с городским КУМИ.

06/12/2019 К маломобильным курянам приедут сотрудники кадастровой палаты
Все выезды бесплатны при условии, что человек с инвалидностью является правообладателем объекта недвижимости. Оплачивается только государственная пошлина.

06/12/2019 «Ростелеком» и MY.GАMES расширили возможности тарифного плана «Игровой»
Компании «Ростелеком» и MY.GАMES договорились о расширении сотрудничества в рамках тарифного плана «Игровой». Ранее абонентам тарифа уже были доступны выгодные игровые преимущества в популярном онлайн-шутере Warface. Сейчас они также могут воспользоваться специальными предложениями в тактическом шутере CrossFire и ролевой игре ArcheAge. Новая опция MY.GАMES и доступна при выборе тарифного плана на сайте провайдера.

06/12/2019 Курская «Квадра» модернизирует теплопункты за 140 млн рублей
Эта сумма будет направлена на обновление 30 тепловых пунктов в Сеймском округе в течение пяти лет.

06/12/2019 Курские депутаты озаботились «мусорным» вопросом
Депутаты Облдумы выступили с законодательной инициативой, которая касается оплаты услуги по обращению по ТКО. Они предлагают платить за вывоз мусора только по месту фактического проживания.

06/12/2019 Тарифы ЖКХ в Курске вырастут с 1 июля 2020 года
Как сообщил председатель областного комитета по тарифам и ценам Алексей Карнаушко, в регионе принято решение о росте тарифов для населения на минимальном уровне.

06/12/2019 В Курске фонтан украсит светодиодная консоль
Как сообщили в горадминистрации, в преддверии праздников на Театральной площади поставят светомузыкальную ель и светящиеся фигурки.

06/12/2019 Куряне стали чаще жениться
Как сообщили в областной администрации, за 11 месяцев этого года в регионе зарегистрировано 6 670 браков.

06/12/2019 В курской жилинспекции рассказали о «спорных» квитанциях за отопление
Курский филиал ПАО «Квадра» производит перерасчёт жителям Северо-Западного района, которые оказались в зоне порыва теплосетей в ноябре.

05/12/2019 Курский Роспотребнадзор поможет в выборе новогодних подарков
Получить консультацию специалистов можно до 20 декабря в рабочие дни с 9.00 до 17.00, в пятницу – с 9.00 до 16.00.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика