Все статьи номера (4314)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Коммуналка



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 2103;
посетителей: 1340;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4314 от 27 апреля 2019

Связь без помех

- Производители известных брендов предлагают десятки видов смартфонов со всевозможными функциями, а сетевые компании – услуги связи. Кого выбрать?
Иван Карташов.

– Первое, на что следует обратить внимание, – информация о продавце телефонов или об операторе сети, – советуют в отделе защиты прав потребителей администрации города. – На вывеске магазина (салона связи) указывают точное наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя. Торговые марки («Мегафон», «Билайн» «Евросеть»...) не являются таковыми и только дезориентируют  людей. Это нарушает право покупателя на информацию.
Определяясь с оператором, потребитель решает, для чего нужен телефон и где он собирается им пользоваться. Многие компании гарантируют устойчивую связь везде. Но это далеко не так. И даже в городе абоненты сталкиваются с помехами. Внимательно подходите к вопросу выбора оператора, если  планируете использовать телефон на даче. На сайтах компаний связи есть карты, где указаны зоны покрытия, – лучше ознакомиться с ними заранее. 
Пропадают деньги со счета, проблемы с интернетом? Отстаивайте права!
– Для решения проблемы в первую очередь подайте жалобу оператору, – рекомендуют специалисты. – Сделать это можно посредством специальной формы на официальном сайте компании, по телефону горячей линии поддержки, а также в офисах. Последний вариант предпочтительнее. На ответ по письменному обращению клиента у оператора 60 дней.
Иногда телефоны, бывшие в употреблении или находившиеся в ремонте, продают как новые. Продавец меняет панель, чистит память и заламывает завышенную сумму. Установить факт использования аппарата до подключения покупатель не может.
– Если в телефоне устранялся недостаток или товаром пользовались, продавец обязан проинформировать об этих обстоятельствах покупателя в наглядной и доступной форме, – настаивают специалисты. – А порой эту информацию указывают на ценниках в виде непонятных, сокращенных слов (уц.-н, б/у, восст.-н, и других.). Не бойтесь показаться неосведомленным, попросите продавца разъяснить значение этих сокращений.
Остались вопросы? Обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 2fafed65c0a5d0dc25df5ef279fbdc29

Действие

Последние новости Курск

14/05/2021 Корреспондент «Городских известий» и туристическое агентство «Спутник» расскажут курянам об интересных местах и истории Соловьиного края
Завтра вы сможете пройтись по улочкам купеческого Рыльска и даже заглянуть в эпоху Петра I.

14/05/2021 16 мая в Курске будут перекрывать движение транспорта
В связи с проведением Чемпионата и Первенства Курской области по велосипедному спорту 16 мая с 9.30 до 15.00 будет перекрыто движение транспортных средств по проспекту Дружбы на участке от пересечения проспекта Дружбы и улицы Памяти до улицы Сумской.

14/05/2021 В Курске состоится отборочный тур детского фестиваля «Добрая волна»
5 и 6 июня в Курске в Свиридовском центре пройдёт региональный отборочный тур культурно-благотворительного фестиваля детского творчества «Добрая волна».

14/05/2021 В концертно-творческом центре «Звездный» состоялась церемония вручения премии Главы города Курска «Семья года».
Эта премия новая и появилась она по инициативе курской молодежи. Глава города Виктор Карамышев ее поддержал.

14/05/2021 В Курске проверили состояние городских пляжей
В Курске идет подготовка к купальному сезону. В областном центре летом традиционно работают 8 пляжей, 2 из которых частные.

14/05/2021 В Курске состоится Форум культурных инициатив
Управление молодежной политики, физкультуры и спорта города Курска, приглашает всех, чья жизнь связана с творчеством и знает как сделать культурную жизнь Курска лучше посетить это мероприятие.

14/05/2021 Житель Курска получал из США письма с наркотиками
В Кировском районном суде Курска будет рассмотрено уголовное дело в отношении 46-летнего мужчины, обвиняемого в хранении наркотических веществ.

14/05/2021 Курянин присвоил чужие документы и банковскую карту
Жительница Курска потеряла документы и банковскую карту на улице Сумской. Позже ей пришла смс о то, что по кредитке хотят совершить покупку. Полиция разыскивает присвоившего утерянные вещи курянина.

14/05/2021 22 мая в Курске и области будет действовать запрет на продажу алкоголя
В этот день в школах пройдут торжественные линейки и последние звонки.

14/05/2021 Капитальный ремонт курской объездной могут завершить досрочно
Капремонт обхода Курска выполнен более чем на 60%. Речь идет о двух участках трассы М-2 «Крым» протяженностью 28 км, сообщают в областной администрации.